Lohnt sich Automation für diesen Prozess?
Berechnen Sie Nutzen, Aufwand und Risiko mit belastbaren Annahmen.
Den Ist-Aufwand vollständig erfassen
Erfassen Sie Häufigkeit, Bearbeitungszeit, beteiligte Rollen, Wartezeiten und Korrekturen. Ein Prozess mit zehn Minuten Arbeit kann teuer sein, wenn er sehr häufig auftritt oder regelmäßig Folgefehler erzeugt.
Nutzen und Kosten in derselben Einheit vergleichen
- Eingesparte Bearbeitungszeit
- Vermiedene Fehler- und Nacharbeitskosten
- Kürzere Durchlaufzeit
- Kosten für Analyse und Umsetzung
- Laufende Plattform-, Monitoring- und Wartungskosten
- Aufwand für Ausnahmen und manuelle Prüfungen
KI nur für den passenden Schritt einsetzen
Unstrukturierte Dokumente oder Texte können KI-Unterstützung rechtfertigen. Eindeutige Regeln, Berechnungen und Buchungen sollten deterministisch bleiben, wenn dies zuverlässiger prüfbar ist.
Mit einer realen Stichprobe prüfen
Vor einer Hochrechnung wird der Ablauf mit echten Fällen getestet. Dabei werden Trefferquote, manuelle Nacharbeit und Ausnahmen gemessen. Erst diese Daten erlauben eine belastbare Wirtschaftlichkeitsrechnung.
Den ROI von KI-Automation belastbar berechnen.
Eine Automation lohnt sich nicht, weil sie KI verwendet. Sie lohnt sich, wenn der messbare betriebliche Nutzen ihre Einführung, Kontrolle und laufende Pflege übersteigt.
Automatisierungspotenzial besprechen